バランススコアカード（BSC）は経営戦略を展開するツールとして1990年代から広く使われて成果を上げています。戦略立案からスコアシートを作成する方法を具体的な例を挙げて紹介します。バランススコアカードの考え方は古いという意見もありますが、わかりやすい4つの視点で経営のバランスを考えて、それぞれのKPIやアクションプラン...